TEMA 3/ MODELS TEÒRICS PRINCIPALS DE LES RELACIONS PÚBLIQUES

En el tercer post referent a l'assignatura de Teoria de les Relacions Públiques,  faré referència al Tema 3: Models teòrics principals de les Relacions Públiques, vinculant-lo a un tema d'actualitat de RRPP.

En primer lloc, és important destacar els diversos models teòrics principals de les RRPP. Com a definició de model teòric, afirmem que és una teoria convertida en un concepte gràfic i que és una referència per a la majoria dels estudiants de la secció. La perspectiva són els fonaments en què es basa la teoria (diversos punts de vista) i els corrents teòrics són els grups de pensadors alineats en unes mateixes perspectives.

Distingim els següents corrents teòrics (principals):

- Sociològics (J. Grunig): juguen un paper actiu en la comunitat. Provoquen opinió i contrasten l'opinió creada per altres entitats. Les empreses i organitzacions es relacionen amb el seu entorn de referència i amb els seus públics d'interès, per tant, formen part de l'entorn i de la societat, i s'aconsegueixen els objectius mitjançant el diàleg i trobant punts d'interès compartit.

- Crítics: (R. Heath): creença que les organitzacions procuren pel seu propi interès particular. Les organitzacions es basen en el principi de generar beneficis. Es centren en la notorietat del producte o valor de companyia. Es pensa que les empreses o organitzacions tenen uns objectius determinats propis amb la finalitat de complir-los generant un benefici propi.

En referència a perspectives conceptuals o diferents punts de vista des dels quals ho enfoquem, podem disitingir:

  

- Perspectiva sociològica: Psicologia Social, Sociologia, Periodisme...

- Management: gestió de direcció d'empreses, centrades en el sector finançer.

- Màrqueting: varis. Diversos sectors diferenciats.

A continuació s'exposen els diversos apartats que assenten els principis o bases de les RRPP:

- Destaquem els models de referència, o The Wheel of education, en els quals es distingeix el coneixement tècnic del conceptual. El tècnic són coneixements més pràctics, gestors i executius, diferenciant-se del conceptual que està més vinculat a les ciències socials, sent, per tant, més estretègic.

Tot seguit destaquem els 4 models de Grunig&Hunt:-

- Press Agentry I Publicity (model de PT. Barnum): Propaganda. No és important dir la veritat. 

- Public Infomation (model d'Ivy Lee): Dir la veritat és important. 

- Two-way Asimetric (model de Bernays): Intercanvi d'opinions. Procés de diàleg, és té en compte l'impacte, però sempre hi ha un que domina la situació. 

-Two-way Symmetric (model de Bernays): Mutual understanding, és el model ideal. Model del diàleg, d'enteniment mutu, recíproc.  

-R. Heath es diferencia de Grunig afirmant que:

- No existeix mutual understanding com a tal.

- Sempre es dona prioritat a certs sectors depenent de la situació pública. 

- No es pot parlar d'interès general, és més un interès particular per part de les empreses en aconseguir beneficis.

També comptem amb el circuit de les RRPP (four-step public relation process), el qual es basa en:

    · Definir el problema.

    · Saber reaccionar amb temps

    · Portar a terme l'establert.

    · Avaluar-ne els resultats.

- Models de transformació social (Long&Hazleton):

     - The Public Relations Process Model         

     - The organizational subsystem

     - The communication subsystem

     - The target audience subsystem 

 - Model de Noguero (model de subjectes): RRPP estratègiques i RRPP tècniques.

Com a exemple referent al corrent Sociològic de Grunig, destacaria el cas de Cacaolat, amb la campanya promocional anomenada "Cacaolat Xperience", en la que es va comptar amb la col·laboració del jugador del FCBarcelona Xavi Hernández com a prescriptor de la marca. La campanya, activa des del 23 de setembre fins al 31 d'octubre de l'any passat, consistia en que en els packs dels minibriks i ampolletes de Cacaolat de 200ml contenien un codi que s'introduïa al lloc web per a l'ocasió (www.cacaolatxperience.com), i Xavi, a més de ser la imatge identificadora de la campanya, també n'era l'alicient, ja que es sortejaven 20 "packs Xperience", que incolïa una classe de futbol amb ell. A part, també es sortejaven 100 pilotes Adidas firmades pel mateix, i per només participar en la web, cada usuari rebia una foto de Xavi autografiada per cada participant.

www.cacaolatxperience.com.#sthash.BbK7G50j.dpuf

www.cacaolatxperience.com.#sthash.BbK7G50j.dpuf

www.cacaolatxperience.com.#sthash.BbK7G50j.dpuf

Considero que exemplifica i reflecteix clarament la corrent Sociològica de les RRPP, on s'afirma que les empreses i organitzacions es relacionen amb el seu entorn i públics d'interès, formant part de la societat i establint un cert lligam amb els consumidors, jugant un paper actiu en la comunitat.